運動木地板http://www.python86.com/zixunzhongxin/changjianwenti/914.html售后服務(wù)仍不松懈

剛剛結(jié)束了中秋小長假，又要迎來舉國歡慶的十一黃金周,每年在此黃金周的期間，總是會接受到客戶在使用運動木地板會有相關(guān)的問題需要咨詢,然而目前在運動木地板行業(yè)中對售后服務(wù)重視較低的問題，小編認為，一家運動木地板企業(yè)要想長足發(fā)展，則必須有較高的售后服務(wù)水平。現(xiàn)今運動木地板行業(yè)內(nèi)忽視售后服務(wù)的情況表現(xiàn)在多個方面。售后電話，是商家與消費者重要的溝通渠道。然而，相關(guān)媒體就報道過有消費者在撥打運動木地板商家提供的售后免費熱線時，根本無人接聽。對于運動木地板企業(yè)來說，用于提升售后水平的渠道，如果只是個擺設(shè)，將消費者當成傻子，是不是太過于輕率不負責了呢？

近年來的大量的運動木地板投訴讓不少消費者越來越擔心運動木地板的質(zhì)量問題，然而，據(jù)統(tǒng)計，在眾多的運動木地板投訴案例中，因安裝不當導(dǎo)致的投訴占據(jù)相當高的比例。現(xiàn)今，大多數(shù)的運動木地板商家在銷售運動木地板后，會為消費者提供免費安裝，這本是一項很好的售后服務(wù)政策，但由于聘請不專業(yè)安裝工人等原因，反而導(dǎo)致運動木地板在使用過程中出現(xiàn)各種問題，起到了適得其反的效果。

然而我們大家都知道任何東西在使用長久后都會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，運動木地板也是一樣，在經(jīng)過長時間的使用后也會發(fā)生一些變化，那會

一、行走時運動木地板有聲響

這種運動木地板的表現(xiàn)現(xiàn)象主要是指我們在地板上行走時會與地板摩擦發(fā)出咯吱咯吱的聲響，造成這種的現(xiàn)象的原因是在安裝時可能因為安裝的不規(guī)范造成的，或者是龍骨固定不夠牢固發(fā)生松動后發(fā)出的聲響，發(fā)生這種現(xiàn)象后我們要通知專業(yè)安裝人員來進行檢查發(fā)現(xiàn)原因，并對地板進行修理。

二、運動木地板翹彎變形

這種運動木地板的現(xiàn)象主要表現(xiàn)在地板的兩邊向上翹起，或者是地板某個部位像瓦片一樣http://www.python86.com/zixunzhongxin/changjianwenti/914.html翹起，發(fā)生這種現(xiàn)象的原因可能是地板沒有按照要求進行防水，或者安裝時各種材料的含水率比較高造成的，我們來面對這種問題時可以采取增加防水層，來解決此問題的發(fā)生。

以上兩點就是運動木地板在使用時發(fā)生的現(xiàn)象，造成這種現(xiàn)象的原因可能有很多，但一旦發(fā)生問題我們就必須找專業(yè)人員盡快來進行維修，以免問題越來越嚴重*后造成地板的無法使用。

企業(yè)售后服務(wù)*常見的現(xiàn)象就是對已購買產(chǎn)品的消費者不管不問，或是搪塞推脫。有些商家常常在收到消費者反饋的有關(guān)運動木地板質(zhì)量或是運動木地板裝修的問題時，常常形成商家、廠家、裝修公司相互推脫責任的情況。這種